Asistente call center

Qué piden

Pide titulado técnico en administración, administración (técnica), ciencias de la comunicación o 2 carreras más.

• Administración
• Administración (técnica)
• Ciencias de la comunicación
• Gestión pública
• Marketing

Formación (texto de la convocatoria)

• Egresado universitario en administración y/o ciencias de la comunicación y/o marketing y/o gestión pública.
• Título técnico superior (3 o 4 años) en administración y/o ciencias de la comunicación y/o marketing

Experiencia

• Experiencia general: Dos (02) años en el sector público y/o privado.
• Experiencia específica: Un (01) año para el puesto en la función o la materia.

Especialización

• 'Curso de atención al cliente y/o atención al ciudadano, teleoperador y/o call center. (Cuyo acumulado tenga como mínimo 12 horas)

Conocimientos

A. Conocimientos técnicos principales: Conocimientos en técnicas de atención al cliente, manejo de clientes conflictivos. Conocimiento en sgas: Norma internacional iso 37001:2016, sistema de gestión antisoborno – requisitos con orientación para su uso y/o equivalente en el perú NTP iso 37001:2017. B. Conocimientos de ofimática e idioma/dialectos: Conocimiento de procesador de textos, hojas de cálculo y programas de presentación a nivel básico.

Competencias

• 'Trabajo en equipo, responsabilidad, orientación a resultados y comunicación asertiva

Cómo postular

1. Lee las bases en la web de la entidad: ahí están el cronograma, los documentos que debes presentar y cómo se evalúa.
2. Postula por el medio que indiquen las bases (mesa de partes virtual, correo o plataforma propia).
3. Guarda la constancia de tu postulación y revisa los resultados en las fechas del cronograma.

Datos tomados de Talento Perú (SERVIR) y revisados el 23 de octubre de 2026. Si algo no coincide, manda lo que digan las bases oficiales.